Le Programme OEM+

Dès sa création, il y a quinze ans, Tokhatec a mis en place son Programme OEM+. L'objectif est d'accompagner ses clients dans le déploiement de solutions innovantes, mais surtout pérennes et stables. Pour cela, le programme garantit la stabilité de la plateforme sur de nombreuses années en contrôlant tous les paramètres techniques clés validés lors de la conception du système : firmware, BIOS, PCB, BOM. Ce sont eux qui garantissent son bon fonctionnement.

Le coût d'une évolution non maîtrisée

Ces paramètres sont dits clés parce qu'une évolution masquée de l'un d'eux peut suffire à provoquer des dysfonctionnements sur les plateformes déployées. Dans un système embarqué, une modification non tracée, non documentée et identifiée trop tard, une fois le système en service, entraîne des coûts directs et indirects très importants.

Prenons le cas d'une mise à jour de BIOS non documentée qui rend le système inopérant au moment de la production, ou pire, une fois installé chez le client final. Il faut alors additionner le retard de production, le temps passé à identifier l'origine de la panne et le coût des interventions sur site. S'y ajoutent surtout le coût de la non-qualité et l'atteinte à l'image de l'industriel auprès de ses propres clients. C'est tout l'enjeu du TCO (Total Cost of Ownership) : raisonner en coût de possession, et pas seulement en coût d'acquisition.

Un référentiel figé, des évolutions tracées

Dans l'électronique et le logiciel embarqué, les évolutions sont fréquentes, mais pas toujours nécessaires. Mieux vaut donc les contrôler en amont. Le Programme OEM+ définit l'ensemble des paramètres clés d'un système une fois celui-ci conçu et validé par l'industriel. Toute évolution par rapport à ce référentiel initial est ensuite tracée, et le client en est informé au plus tôt. Il peut alors valider le changement ou, au contraire, choisir de rester sur la configuration validée grâce à une version gelée.

Si la stabilité de vos plateformes sur la durée est un enjeu pour vous, nos équipes peuvent vous présenter le programme en détail.